Ce date putem prelucra
In functie de modul in care ne contactezi, putem prelucra date pe care ni le transmiti direct prin telefon, WhatsApp, formular sau alte canale de comunicare.
- nume, prenume si date de contact;
- informatii despre vehicul, accident si dosarul de dauna;
- fotografii ale avariilor sau documentelor necesare;
- detalii despre asigurator, polita RCA sau CASCO si documentele aferente.
Scopuri si temeiuri
Datele sunt folosite pentru a intelege situatia ta, pentru a-ti raspunde la solicitare si pentru a te indruma in procesul de deschidere sau urmarire a dosarului de dauna.
- raspuns la solicitari si comunicare directa;
- evaluare preliminara a situatiei si a documentelor transmise;
- programare, asistenta si urmarirea pasilor necesari;
- indeplinirea unor obligatii legale, daca acestea sunt aplicabile.
Cui pot fi transmise datele
Datele pot fi transmise doar atunci cand este necesar pentru solutionarea solicitarii tale sau pentru indeplinirea unor obligatii legale.
- asiguratori sau reprezentanti implicati in gestionarea dosarului;
- service-uri, platforme auto sau colaboratori operationali, daca situatia o cere;
- furnizori tehnici folositi pentru comunicare si administrarea site-ului;
- autoritati publice, daca exista o obligatie legala.
Cat timp pastram datele
Datele sunt pastrate atat timp cat este necesar pentru gestionarea solicitarii, pentru comunicari ulterioare legate de dosar sau pentru respectarea unor obligatii legale.
Atunci cand datele nu mai sunt necesare, acestea vor fi sterse, anonimizate sau arhivate conform regulilor interne si obligatiilor aplicabile.
Drepturile tale
Ai dreptul sa soliciti acces la date, rectificare, stergere, restrictionare, opozitie sau portabilitate, in conditiile prevazute de legislatia aplicabila.
De asemenea, ai dreptul sa depui o plangere la autoritatea competenta pentru protectia datelor, daca apreciezi ca datele tale nu sunt prelucrate corect.
Ultima actualizare: 17 iunie 2026.